Entrega y Devolución

1. Envío y Entrega

Tiempo de Procesamiento: Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles. Durante períodos de alta demanda, el procesamiento puede tardar un poco más.

Métodos de Envío y Tiempos: Ofrecemos opciones de envío estándar y exprés. Los tiempos de entrega estimados se mostrarán al momento de pagar, según su ubicación.

• Envío Estándar (3 a 7 días hábiles)

• Envío Exprés (1 a 3 días hábiles)

Costos de Envío: Los costos de envío se calculan al momento de pagar. Ofrecemos envío estándar gratuito en pedidos superiores a $75 dentro de los EE. UU.

Envío Internacional: Actualmente realizamos envíos a países seleccionados fuera de los EE. UU. Los tiempos y costos de envío internacional varían según la ubicación y se calculan al momento de pagar. Pueden aplicarse tarifas y derechos de aduana, que son responsabilidad del destinatario.

2. Seguimiento de Pedidos

Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento. También puede iniciar sesión en su cuenta de Vistiq para rastrear el estado de su pedido.

3. Devoluciones e Intercambios

Queremos que ame su compra. Si no está completamente satisfecho, aceptamos devoluciones e intercambios dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

Elegibilidad:

• Los artículos deben estar sin usar, en su condición original y en su embalaje original.

• Ciertos artículos de cuidado personal (por ejemplo, productos de cuidado de la piel abiertos o herramientas usadas) no son retornables por razones de higiene.

Cómo Devolver: Para iniciar una devolución o intercambio, comuníquese con nosotros a [insertar correo electrónico de contacto] con su número de pedido y motivo de la devolución. Proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución y más instrucciones.

Envío de Devoluciones: Pueden aplicarse costos de envío de devoluciones, a menos que la devolución sea debido a un error o producto defectuoso.

Reembolsos: Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, su reembolso será emitido a su método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles. Recibirá una confirmación una vez que se haya procesado su reembolso.

4. Pedidos Dañados o Incorrectos

Si su pedido llega dañado o recibe el artículo incorrecto, infórmenos dentro de 3 días después de la entrega con fotos del problema. Priorizaremos un reemplazo o reembolso.

5. Contáctenos

Para preguntas sobre la entrega, devoluciones o intercambios, comuníquese con:

Dirección:
Bǎneasa, Bucarest, Rumania
Correo Electrónico: hello@vistiq.spa